Quy trình Khám chữa bệnh tại trung tâm y tế thanh thủy (đối với khách hàng KHÔNG có thẻ bảo hiểm y tế)

223

Để thuận tiện cho việc khám chữa bệnh tại Trung tâm Y tế Thanh Thủy. Chúng tôi xin gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn chi tiết dưới đây. Quý khách vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quá trình khám, chữa bệnh diễn ra nhanh chóng, hiệu quả, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng.

* Giấy tờ cần thiết:

– Nếu là lần đầu tiên đến khám bệnh tại Trung tâm Y tế Thanh Thủy, Quý khách sẽ đến Quầy Chăm sóc khách hàng tại tầng 1 nhà D để viết sổ khám, lấy số thứ thự đăng ký khám và cần cung cấp những thông tin sau:

+ Họ và tên;

+ Năm sinh

+ Dân tộc

+ Địa chỉ cụ thể

+ Họ tên người thân

+ Số điện thoại (nếu có).

– Nếu là các lần đến tái khám lại, Quý khách sẽ đến quầy Quầy Chăm sóc khách hàng tại tầng 1 nhà D để viết sổ khám, lấy số thứ tự đăng ký khám và cần cung cấp những thông tin như trên và các kết quả khám của lần trước.

QUY TRÌNH CỤ THỂ

Bước 1: Quý khách đến tại Quầy Chăm sóc khách hàng (P.111) viết sổ lấy đầy đủ thông tin, lấy số thứ tự sau đó hướng dẫn lên quầy tiếp đón đăng ký khám.

Tiếp đón gồm 4 cửa: Cửa số 1 và số 2 đăng ký cho khách hàng đến đăng ký khám trực tiếp; cửa số 3 ưu tiên cho Quý khách đã đăng ký khám trước qua tổng đài; cửa số 4 ưu tiên cho Quý khách có thẻ khám chữa bệnh thông minh.

Bước 2: CSKH Hướng dẫn khách hàng vào các phòng khám tại tầng 1 nhà D.

Bước 3:

Sau khi vào phòng bác sỹ khám sẽ có 2 trường hợp:

– Bác sỹ chỉ định cho vào nhập viện điều trị luôn, CSKH tiếp nhận và làm thủ tục đưa khách hàng vào đúng khoa theo chỉ định.

– Bác sỹ chỉ định cận lâm sàng, CSKH hướng dẫn khách hàng nộp tiền tại quầy thu ngân (P.110), ký hóa hơn thanh toán, sau đó khách hàng lên tầng 2 làm các cận lâm sàng.

Bước 4: Sau khi khách hàng làm xong đầy đủ các cận lâm sàng. CSKH hướng dẫn khách hàng về phòng khám ban đầu để Bác sỹ đọc kết quả và kết luận..

Bước 5: Trường hợp khách hàng vào viện, CSKH tiếp nhận, thu lại hồ sơ bệnh án khách hàng vừa kiểm tra và làm thủ tục đưa khách hàng vào khoa theo đúng chỉ định.

Bước 6: Trường hợp khách hàng kê đơn ngoại trú về điều trị, CSKH hướng dẫn khách hàng mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện (nếu bác sỹ có kê đơn).

====================
🏥 TRUNG TÂM Y TẾ THANH THỦY
📞 Hotline: 1800 969 666 (miễn cước cuộc gọi)
⏰ Thời gian làm việc: khám #BHYT Tất cả các ngày
💒 Địa chỉ: Khu 5, thị trấn Thanh Thủy, Thanh Thủy, Phú Thọ.
🌐 website: https://trungtamytethanhthuy.vn